Возврат товара

Интернет-магазин «Мирослава стайл»  информирует Вас об условиях и сроках возврата товаров .

Возврат осуществляется как по желанию Покупателя, так и
из-за ошибки со стороны Продавца.

Причинами для возврата товара* со стороны Покупателя могут
быть следующие:

не подошел размер, фасон, цвет, длина и т. п.;

оттенок полученного товара отличается от оттенка модели с
фотографии на сайте.

Причины для возврата по ошибке** «Мирослава стайл», в дальнейшем именуемого
«Продавец»:

неправильная комплектация заказа;

наличие дефекта/брака***.

В случае неправильной комплектации заказа или наличии
дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец. Возврат
денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней с момента получения нами
возвращенного почтой товара. .

Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад
только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в
непоношенном/неиспользованном виде.

Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату,
указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января
1998 г. № 55.

Если заказываемая вами модель подлежала изменению т.е. изменение размеров изделия, изменение длины рукава (добавление длины или уменьшение длины), изменение рукава (от другой модели), добавление фурнитуры, замена воротника или капюшона не по стандарту модели – возврат изделия не производиться, т.к. является индивидуальным пошивом (заказом по вашем пожеланиям).

 

Возврат почтой

 

Жители регионов России могут осуществить возврат товара
почтой. При возврате Клиент оплачивает обратную доставку.

Обращаем Ваше внимание на то, что возврат осуществляется
только Почтой России.

Адрес для возврата:

357500, г. Пятигорск, ул. Адмиральского 8, корпус 2, ИП
Кукина Елена Сергеевна.

При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательно
порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по
комплектации не принимаются.

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим
причинам:

нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только
оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового)
и прочими материалами).

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Покупателю интернет магазина «Мирослава
стайл»  осуществляется двумя способами:

банковским переводом;

почтовым переводом

Способ возврата денежных средств совпадает со способом
оплаты. Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за
него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат
можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта.

Безналичный расчет: При этом Клиент обязан отправить на эл.
адрес info@miroslava-style.ru письмо с темой «возврат» и следующую информацию:

1) Наименование банка

2) Расчетный счет

3) Корреспондентский счет

4) ИНН банка

5) БИК банка

6) Лицевой счет или номер карты

7) ФИО

Реквизиты должны быть на имя заказчика. Сроки зачисления
денежных средств на расчетный счет Клиента зависят от внутреннего регламента
банка-получателя.

Почтовый перевод: Возврат денежных средств почтовым
переводом осуществляется в течение 5-7 рабочих дней с момента получения нами
возвращенного почтой товара.

По вопросам, связанным с причинами возвратов и качеством
товаров следует обращаться в отдел контроля качества по телефонам:

Для Регионов РФ:

+7 (499) 704-48-07

 

Уважаемые клиенты, обратите внимание.

Отдел контроля качества работает по будням с 9.00 до 18.00.

 

Любые другие интересующие вопросы Вы можете задать, написав
письмо на наш E-mail:
info@miroslava-style.ru

 

 


*
 Товары надлежащего
качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне,
утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.
Приводим его полностью.
Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних
условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других
материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены
полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные
препараты.
Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки,
бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
Парфюмерно-косметические товары.
Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые,
шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей —
ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели);
строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и
другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные
изделия).
Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами,
из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и
принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для
хранения и транспортирования пищевых продуктов).
Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из
драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней,
ограненные драгоценные камни.
Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к
ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ;
прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
Технически сложные товары бытового назначения, на которые
установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие
бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура;
бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура;
телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты;
игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного
огнестрельного оружия, патроны к нему.
Животные и растения.
Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы,
картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты,
открытки, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).
 
**
Все претензии по ошибкам в заказе после оплаты не
принимаются.
 
***
 Если Клиенту был
передан Товар ненадлежащего качества, то Клиент вправе воспользоваться
положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков»
Закона о защите прав потребителей.

 

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *